FAQ

Akceptujemy karty Visa, MasterCard i American Express. Możesz zapłacić pełną kwotę kartą za pomocą Mollie.

Możesz kupić nasze produkty na tej stronie i wybrać produkt, który chcesz zamówić w sekcji „Torby”.

Należy kliknąć przycisk „TORBY” na naszej stronie internetowej, wybrać produkt(y), dodać do koszyka i wprowadzić dane do faktury i wysyłki.

Faktura jest automatycznie wysyłana na podany adres e-mail po opłaceniu zamówienia.

Kod kuponu można wprowadzić po przejściudo koszyka. Pod wybranym produktem zobaczysz pole „kod promocyjny”, w którym możesz wprowadzić kod kuponu, a następnie przejść do płatności.

Zamówienie zostanie wysłane w ciągu jednego dnia roboczego.

Po nadaniu wysyłki firma kurierska dostarczy zamówienie w ciągu 3 dni roboczych.

Wysyłamy zamówienie w ciągu 1 dnia roboczego i dostarczamy je w ciągu 3 dni roboczych. Po wysłaniu paczki na adres e-mail podany podczas składania zamówienia zostanie automatycznie wysłana wiadomość. W tej wiadomości e-mail znajdziesz numer przesyłki i link do śledzenia paczki.

Wysyłamy tylko do Polska. Nie wysyłamy za granicę. Jeśli chcesz złożyć zamówienie do innego kraju, odwiedź odpowiedni sklep internetowy.

Ponieważ czas realizacji zamówień jest tak krótki, zmiana zamówienia po jego złożeniu może być niemożliwa. Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta natychmiast po stwierdzeniu, że coś może być nie tak z zamówieniem. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego potrzebujesz.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem wiadomości e-mail zawierającej wyraźne oświadczenie. Masz 14 dni na anulowanie zamówienia po pierwszej dostawie. Możesz zwrócić produkt i otrzymać zwrot pieniędzy tylko wtedy, gdy produkt jest w oryginalnym stanie.

Jeśli chcesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, musisz pokryć koszt jego odesłania. Dotarcie zamówienia do magazynu i jego realizacja może potrwać do 14 dni roboczych. Jeśli torba będzie w oryginalnym stanie, zwrócimy pieniądze za zamówienie w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że nie zwracamy kosztów przesyłki zwrotnej.                                                                                                                                                     

Nasz adres zwrotny to: 
Logistiko Sp. z o.o.
ul. Grunwaldzka 5a
99-300 Kutno POLAND

Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na jego zwrot, jeśli zamówienie jest w nienaruszonym stanie. Dotarcie zamówienia do magazynu i jego realizacja może potrwać do 14 dni roboczych. Zwroty mogą pojawić się na koncie do 10 dni roboczych.

Nasze produkty są objęte 6-miesięczną gwarancją. Możemy wymienić wadliwy produkt, jeśli ma on jakąkolwiek wadę produkcyjną w ciągu 6 miesięcy. Natychmiast po wykryciu nieprawidłowości skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta, podając następujące informacje: numer zamówienia, opis nieprawidłowości, zdjęcia.

Jeśli chcesz zwrócić nam produkt, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

Jeśli nie będziemy mogli zidentyfikować paczki z powodu braku etykiety zwrotnej lub informacji, nie możemy zagwarantować zwrotu pieniędzy za zamówienie.

Jeśli zdecydujesz się zwrócić produkt w ciągu 14 dni, musisz pokryć koszt odesłania torby. Nie możemy zwrócić kosztów przesyłki zwrotnej. Jeśli powodem zwrotu jest jakakolwiek wada produkcyjna w ciągu 6 miesięcy, koszt odesłania torby musi zostać pokryty przez kupującego. Nie możemy zwrócić ceny przesyłki zwrotnej.

Natychmiast po wykryciu nieprawidłowości skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, podając następujące informacje: numer zamówienia, opis nieprawidłowości, zdjęcia.

Jeśli otrzymałeś coś, czego nie zamawiałeś, skontaktuj się najpierw z Działem Obsługi Klienta. Odeślij przedmiot do nas, a my zwrócimy Ci pieniądze, gdy tylko dotrze do naszego magazynu. Poproś o dowód nadania przesyłki. Możemy go potrzebować. Jeśli produkt jest nadal dostępny w magazynie, możesz go zamówić za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Przykro nam, że w zamówieniu brakuje jakiegoś przedmiotu. Przed skontaktowaniem się z Działem Obsługi Klienta zalecamy sprawdzenie poniższych kwestii: Być może wysłaliśmy Twoje przedmioty w oddzielnych paczkach. Sprawdź pocztę e-mail i naszą stronę internetową, czy którykolwiek z Twoich przedmiotów zostanie dostarczony osobno. Zamówione produkty mogły być niedostępne w magazynie. Sprawdź naszą stronę internetową i wiadomości e-mail (w tym folder śmieci/spam), aby sprawdzić, czy wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail na ten temat.

Jeśli złożyłeś zamówienie, ale jeszcze go nie otrzymałeś, nie odbieraj go od kuriera. W ten sposób paczka wróci do nas i będziemy mogli zwrócić pieniądze za zamówienie po jego zeskanowaniu w naszym magazynie. Jeśli otrzymałeś zamówienie, masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot pieniędzy, jeśli jest ono w oryginalnym stanie. W takim przypadku należy najpierw skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta.

Po złożeniu zamówienia nie można modyfikować danych rozliczeniowych. Adres rozliczeniowy będzie taki sam, jak podany podczas składania zamówienia.